Incluye:
Y recibirás además dos cursos online adicionales gratis.
Descripción General
ITIL® 4 proporciona una guía para que las organizaciones aborden los nuevos desafíos de la gestión de servicios y así utilizar el potencial de la tecnología digital.
Permite habilitar un marco de trabajo flexible, coordinado e integrado para realizar de manera efectiva el gobierno y la gestion de los servicios habilitados por TI, incorporando modelos ágiles, como Lean IT, Scrum y DevOps; además, contempla elementos de factor humano como gestión de cambio organizacional.
Online en Vivo. Online con Instructor en Vivo
Al confirmar tu participación tendrás acceso al material de estudio y se enviará vía email las ligas a las sesiones de Zoom programadas.
No es obligatorio que estudies previamente el material.
Al terminar el curso recibirás un voucher para tu examen on-line de certificación. Tendrás un año para presentar tu exámen.
18 horas.
Opción sabatino:
12, 19 y 26 de septiembre de 2020
Opción días consecutivos:
( A ) 9, 10 y 11 de septiembre de 2020
( B) 28, 29 y 30 de septiembre de 2020
En horarios de 8:30 a 15:30 horas. Durante el día, los participantes tendrán dos descansos de 30 minutos cada uno.
Dictado: en Español
Manual y examen: en Español.
Introducir a los asistentes en la gestión de servicios modernos habilitados por Tecnología de Información.
Ninguno, es recomendable que el participante tenga experiencia en la entrega y soporte de servicios de TI.
Fundamentos ITIL 1er día. Parte 1
VISTA PREVIA GRATUITAMódulo 1.0. Bienvenida al Curso Fundamentos de ITIL® 4
VISTA PREVIA GRATUITAMódulo 2.0. Introducción a ITIL® 4
VISTA PREVIA GRATUITAMódulo 3.0. El Esquema de Certificación de ITIL® 4
VISTA PREVIA GRATUITAMódulo 4.0 Conceptos Clave de la Gestión de Servicios de TI
Módulo 5.0. Principios Guía de ITIL
Módulo 6.0 Las cuatro dimensiones de la Gestión de Servicios
Módulo 7.0 El Sistema de Valor de Servicio de TI
Módulo 8.0 La Cadena de Valor del Servicio
Módulo 9.0 Propósito y Términos clave de las prácticas de ITIL (1ª Parte)
Módulo 9. Propósito y Términos clave de las prácticas de ITIL (2ª Parte)
Examen de Muestra, ITIL 4. Libro de Preguntas
Examen de Muestra A. Libro de Respuestas y Explicaciones
Glosario fundamentos ITIL 4
El curso será impartido Online con Instructor en Vivo.
Una vez que lo adquieras tendrás acceso al material de estudio, tendrás acceso a las ligas de las sesiones en vivo de zoom y recibirás un email con la liga de las sesiones de zoom para las fechas y horas indicadas.
Al ser miembro del curso Fundamentos de ITIL® 4 online en vivo tu acceso incluye: 8 sesiones online en vivo con Instructor. -> Material de estudio acreditado -> Glosario de Términos ->Examen muestra de certificación. ->Respuestas y explicación de examen de muestra, -> Voucher para Examen de certificación en Español con un año de vigencia.
Aceptamos como medio de pago tarjetas de crédito o débito VISA, MasterCard y American Express. PayPal (puedes anclar tus tarjetas de crédito o débito utilizando PayPal. Si no tienes una cuenta puedes crear una completamente gratis) Transferencia bancaria (para esta opción es necesario solicitar asistencia de un asesor). Contamos con modalidad de pago a meses. (solicita asistencia de un asesor) Solicita apoyo de un asesor al whatsapp +52 55 7917 8238
En el dispositivo de tu elección. Equipo de computo de escritorio, laptop, smartphone.
Al adquirir el curso tendrás acceso por 30 días después de terminadas las sesiones en vivo.
Sí, solicita apoyo de un asesor vía whatsapp al +52 55 7917 8238.
Roberto Sánchez
Es un curso muy completo, con un formato diferente, con información detallada. Gracias.
Es un curso muy completo, con un formato diferente, con información detallada. Gracias.
Menos informaciónactualízate !!